Умацуйце лаяльнасць кліентаў з дапамогай лічбавых мерапрыемстваў

 

20210526_Insights-X_Digitale-Events-fuer-Haendler

З каменданцкай гадзінай і абмежаваннямі на кантакты і паездкі многія запланаваныя мерапрыемствы былі перанесены ў лічбавую сферу.Змена абставін, аднак, прывяла да з'яўлення шэрагу новых падзей.Няхай гэта будзе відэазванок з калегамі, вечары онлайн-гульняў з сябрамі або навучальны курс, які праводзіцца па відэа - з'яўляецца ўсё большая колькасць прапаноў не толькі для бізнесу, але і ў асабістай сферы.Аднак няма неабходнасці разглядаць відэасувязь як проста часовае рашэнне для глабальнай пандэміі.Лічбавыя падзеі таксама прапануюць магчымасці і дабаўленую вартасць для адносін паміж рознічнымі гандлярамі і кліентамі ў будучыні.

 

Больш часу на зносіны

 

Закрыццё крам азначае, што ў цяперашні час паміж рознічнымі гандлярамі і пакупнікамі засталося вельмі мала кантактаў.Аднак у напружанай штодзённай руціне часта не хапае часу на інтэнсіўнае ўзаемадзеянне з кліентамі.Каб супрацьстаяць гэтай праблеме, лічбавыя мерапрыемствы могуць служыць сродкам камунікацыі.Рознічныя гандляры могуць выкарыстоўваць іх, каб аўтэнтычна прадставіць свой бізнес і прадукцыю, выказаць сапраўдны энтузіязм і расказаць пра ўласны вопыт, у тым ліку пасля закрыцця крамы.Гэта дазваляе вашаму бізнесу зарабляць балы, а кліенты будуць адчуваць, што за імі добра клапоцяцца, што тычыцца кансультацый.Асабліва невялікія круглыя ​​сталы добра прыстасоўваюцца да інтэрнэт-сферы, дзе іх можна выкарыстоўваць, каб пачаць размову і тым самым унесці значны ўклад у стварэнне і захаванне лаяльнасці кліентаў.

 

Незалежнасць і гнуткасць

 

У параўнанні з фізічнымі падзеямі, віртуальныя падзеі значна больш эфектыўныя па часе і могуць быць рэалізаваны цалкам незалежна ад месцазнаходжання.Як арганізатару, гэта дае вам не толькі вялікую гібкасць у раскладзе, але і ахоп больш шырокай мэтавай групы, паколькі людзі, зацікаўленыя ў наведванні віртуальнага мерапрыемства, пазбаўляюцца як неабходнасці здзяйсняць працяглыя паездкі, так і выдаткаў на паездкі.Колькасць удзельнікаў таксама практычна неабмежаваная.Калі ўдзельнік усё яшчэ не можа прыйсці ў зададзены час, нягледзячы на ​​гэта, заўсёды ёсць магчымасць запісаць падзеі і зрабіць іх даступнымі для зацікаўленых асоб пасля.

 

Узаемадзеянне і зваротная сувязь

 

Нават лічбавыя падзеі могуць быць інтэрактыўнымі.Тут важна мець правільную канцэпцыю.На пленарных пасяджэннях пры вялікай колькасці аўдыторыі пытанні задаюцца рэдка.Удзельнікі часта не жадаюць прыцягваць да сябе ўвагу або баяцца зрабіць з сябе дурня.У лічбавай сферы існуе менш перашкод для ўдзелу з самага пачатку з-за ананімнасці і такіх функцый, як чаты.Дадатковыя магчымасці, такія як апытанні або рэагаванне праз эмодзі, дазваляюць лёгка атрымаць зваротную сувязь у гульнявой форме і запытаць меркаванне.Ваша цікавасць да зваротнай сувязі не толькі паказвае кліентам, што вы іх шануеце, але і забяспечвае важную аснову для аптымізацыі будучых мерапрыемстваў або тонкай налады канцэпцыі крамы.

 

Пазіцыянаванне ў якасці эксперта

 

Лічбавыя падзеі можна цудоўна інтэграваць у вашу існуючую стратэгію кантэнт-маркетынгу.Мэтай павінна быць стварэнне вашай крамы ў якасці кантактнага пункта для ўсіх пытанняў і праблем, звязаных з вашымі прадуктамі.Прыдумайце вакол гэтага розны кантэнт, які вы можаце транспанаваць у форму падзеі.Некаторыя прыклады ўключаюць:

  • творчыя вечары з выбранымі вырабамі

  • жывое тэставанне новых прадуктаў

  • інфармацыйныя дні па спецыялізаваных тэмах, напрыклад, па эрганамічнай арганізацыі працоўнага месца

  • інфасесіі на практычныя тэмы, напрыклад, наладжванне плотара

Калі вы хочаце павялічыць ахоп вашага мерапрыемства, удзел павінен быць бясплатным, а запіс мерапрыемства або семінара павінен быць даступны пасля.Такім чынам, сустрэчы і запісы можна без праблем перасылаць сябрам і калегам, дазваляючы звязацца з патэнцыяльнымі новымі кліентамі.Калі ваша мэта складаецца ў тым, каб звярнуцца да асабліва лаяльных кліентаў, вы павінны зрабіць сваё мерапрыемства больш эксклюзіўным.Затым вы можаце адправіць персанальныя запрашэнні і скараціць колькасць да вузкага кола ўдзельнікаў.

 

Скапіруйце з Інтэрнэт-рэсурсаў


Час публікацыі: 6 чэрвеня 2021 г

Адпраўце нам паведамленне:

Напішыце тут сваё паведамленне і адпраўце яго нам