Навіны прамысловасці
-
Паспрабуйце сустрэцца са сваімі кліентамі - важны фактар у бізнэсе
Паколькі прадпрыемствы працягваюць змагацца з праблемамі сусветнай пандэміі, падтрымліваць трывалыя адносіны з кліентамі стала больш важна, чым калі-небудзь.Нам трэба зрабіць усё магчымае, каб сустрэцца з некаторымі з нашых паважаных кліентаў пасля доўгага перыяду дыстанцыйнага зносін.Нягледзячы на шматлікія...Чытаць далей -
Ведайце, як патэнцыйныя кліенты прымаюць рашэнні аб куплі і як мінімізаваць адмову
Перш чым у вас будзе магчымасць сустрэцца з патэнцыяльнымі кліентамі, вы хочаце зразумець працэс прыняцця імі рашэнняў.Даследчыкі выявілі, што яны праходзяць праз чатыры розныя фазы, і калі вы можаце заставацца на гэтым шляху з імі, вы, хутчэй за ўсё, ператворыце патэнцыйных кліентаў у кліентаў.Яны прызнаюць патрэбы.Калі профі...Чытаць далей -
Прызнаць і пераадолець разведку нежаданне
Пошук патэнцыяльных кліентаў можа быць самай складанай часткай працэсу продажаў для многіх спецыялістаў па продажах.Самая галоўная прычына: амаль кожны адчувае прыродную пагарду да адмовы, і пошук кліентаў поўны гэтага.«Але нязменная мантра фанатычнага старацеля: «Яшчэ адзін званок».Каб стаць бліжэй да таго, каб быць е...Чытаць далей -
Ключы да цёплых і халодных званкоў
Чым больш вы ведаеце і разумееце бізнес і галаўныя болі патэнцыйных кліентаў, тым больш заслугоўваеце даверу падчас цёплых і халодных званкоў любога тыпу - незалежна ад таго, ці з'яўляецца ваш падыход на галіновым мерапрыемстве, па тэлефоне, па электроннай пошце або ў сацыяльных сетках.Такім чынам, правядзіце даследаванне і прытрымлівайцеся гэтых ключоў, каб зрабіць эфектыўным...Чытаць далей -
Пачніце адносіны, задаючы ўладныя пытанні
Калі ў вас ёсць патэнцыйныя кліенты, вы хочаце прымусіць іх пагаварыць і эмацыянальна ўцягнуцца.Задавайце правільныя пытанні ў залежнасці ад сітуацыі, і вы зможаце здзейсніць паспяховы званок.Пытанні, якія вызначаюць боль.Пазбяганне балючай кропкі часта матывуе людзей купляць больш, чым пагоня за ...Чытаць далей -
Зрабіце план дзеянняў сваім прыярытэтам
Большасць спецыялістаў па продажах натхнёныя, каб пачаць дзень, калі яны павінны заключыць здзелку.Ідэя правесці дзень у пошуках не такая цікавая.Вось чаму разведка часта адкладваецца на наступны дзень ... калі ўсё астатняе высахне.Аднак, калі гэта ўвесь час прыярытэт, канвеер...Чытаць далей -
Правільны настрой вызначае курс на пошукі
Прафесіяналы па продажах могуць прытрымлівацца ўсіх пратаколаў пошуку і заставацца з пустымі рукамі, калі падыходзяць да гэтага найважнейшага аспекту продажу з няправільным стаўленнем.Разведку, як і ўсё астатняе, можна разглядаць пазітыўна або негатыўна.«Тое, што мы адчуваем, калі пачынаем шукаць патэнцыйных кліентаў, паўплывае на наш поспех...Чытаць далей -
Галоўная канкурэнтная перавага: ваш кліентскі вопыт
Паводле апошніх даследаванняў, усё, што вы робіце для паляпшэння кліенцкага досведу, можа стаць самым прыбытковым крокам, які вы зробіце ў наступным годзе.Больш за 80% кампаній кажуць, што яны будуць канкураваць у асноўным або цалкам на аснове вопыту кліентаў на працягу двух гадоў.чаму?Амаль палова з...Чытаць далей -
Лепшыя спосабы захаваць лаяльнасць кліентаў
Кліенты кінуць вас дзеля больш выгаднай здзелкі - але толькі калі вы не прыкладаеце намаганняў, каб захаваць іх лаяльнасць.Калі вы забяспечваеце нязменна выдатны вопыт для кліентаў і актыўна робіце тое, што лепш для кліентаў, яны будуць значна радзей разглядаць вашых канкурэнтаў.«Часта прадпрыемствы арыентуюцца на...Чытаць далей -
4 спосабы пабудаваць адносіны з новымі кліентамі
Любы, хто дакранаецца да вопыту кліентаў, можа спрыяць лаяльнасці з дапамогай аднаго магутнага навыку: наладжвання адносін.Калі вы можаце пабудаваць і падтрымліваць адносіны з кліентамі, вы гарантуеце, што яны вернуцца, купяць больш і, магчыма, накіруюць да вас іншых кліентаў з-за асноўных чалавечых паводзін.Кліенты: хочуць та...Чытаць далей -
Як правільна чытаць кліентаў: лепшыя практыкі
«Большасць людзей не слухаюць з намерам зразумець;яны слухаюць з намерам адказаць».Чаму прадаўцы не слухаюць. Вось асноўныя прычыны, чаму прадаўцы не слухаюць: аддаюць перавагу гаварыць, чым слухаць.Яны занадта зацікаўлены, каб абвергнуць аргумент або пярэчанне патэнцыйнага кліента.Яны дазваляюць ...Чытаць далей -
Выберыце свой стыль абслугоўвання кліентаў: ёсць 9 на выбар
Практычна кожная кампанія хоча прадастаўляць лепшы сэрвіс.Але многія прапускаюць цэль, таму што прапускаюць важны этап вопыту: вызначэнне свайго стылю абслугоўвання і абавязацельства быць лепшымі ў гэтым.Вось дзевяць стыляў абслугоўвання, хто з імі добра спраўляецца і як вы можаце авалодаць імі для свайго ку...Чытаць далей
