Ці робіце вы рэчы, якія выклікаюць у кліентаў жаданне купляць, вучыцца або ўзаемадзейнічаць больш?Большасць лідэраў па працы з кліентамі прызнаюць, што яны не атрымліваюць жаданага адказу ад сваіх намаганняў па прыцягненні кліентаў.

Нядаўняе апытанне SmartPulse паказала, што калі справа даходзіць да кантэнт-маркетынгу - усіх гэтых паведамленняў у сацыяльных сетках, блогаў, афіцыйных дакументаў і іншых пісьмовых матэрыялаў - кіраўнікі кліенцкага вопыту кажуць, што ім не хапае.На пытанне аб тым, наколькі эфектыўным быў іх кантэнт-маркетынг, кіраўнікі адказалі:

• Выключна: гэта спрыяе генерацыі патэнцыйных кліентаў (6%)
• У цэлым: гэта часам выклікае размовы з кліентамі (35%)
• Зусім не: гэта стварае мала каментарыяў, водгукаў або патэнцыйных кліентаў (37%)
• Не галоўнае: мы публікуем толькі таму, што гэта робяць усе (4%)
• Не актуальна: у нас вышэйшыя прыярытэты (18%)

Стварыце адзін раз, выкарыстоўвайце двойчы (як мінімум)

Толькі нешматлікія кампаніі разумеюць поспех з інфармацыяй, якую яны даюць кліентам.Адной з прычын, на якую прывялі даследчыкі, было тое, што стварэнне кантэнту трапляе толькі ў рукі маркетынгу — калі ім могуць падзяліцца ўсе аддзелы каманды кліентаў (продажы, абслугоўванне кліентаў, ІТ і г.д.)

Ключ: стварэнне выдатнага кантэнту, а затым яго максімальнае выкарыстанне.

І вось як вы можаце зэканоміць час, намаганні і грошы, робячы гэта: пераназначце выдатны матэрыял.

Не хвалюйся.Гэта не зрэзка кутоў.Насамрэч, гэта геніяльна - атрымаць максімальную карысць ад добрых рэчаў, улічваючы, што большасць чытачоў не чытаюць і не глядзяць усё, што вы робіце.Але розныя людзі будуць дзейнічаць на розныя формы аднаго і таго ж зместу.

Такім чынам, кожны раз прыдумляючы маркетынг кантэнту, думайце пра тое, як можна перапрафіляваць вашы рэчы.Тады паспрабуйце гэтыя ідэі:

• Абнаўленне састарэлых паведамленняў у блогуякія зноў у модзе.Напрыклад, калі вы напісалі што-небудзь па матывах тэлесерыяла (калі было горача), крыху падпраўце гэта, абнавіце дату публікацыі і адпраўце новае апавяшчэнне па электроннай пошце, калі пачнецца новы сезон гэтага шоу.
• Выцягніце кантэнт з вашых электронных кнігпублікаваць (пры неабходнасці слова ў слова) для паведамленняў у блогу.І дайце чытачам спасылкі, каб атрымаць больш.
• Выцягніце кожную публікацыю ў блогу, якую вы апублікаваліпа адным прадмеце і ператварыце яго ў электронную кнігу.
• Падпраўце загаловакна вашых лепшых частках кантэнту і запусціце іх зноў (прынамсі праз год).Добрыя творы заўсёды застануцца добрымі.

Рэсурс: Адаптавана з Інтэрнэту