Ці робіце вы рэчы, якія выклікаюць у кліентаў жаданне купляць, вучыцца або ўзаемадзейнічаць больш?Большасць лідэраў па кліенцкім супрацоўніцтве прызнаюць, што яны не атрымліваюць жаданага адказу ад сваіх намаганняў па прыцягненні кліентаў.

Нядаўняе апытанне SmartPulse паказала, што калі справа даходзіць да кантэнт-маркетынгу - усіх гэтых паведамленняў у сацыяльных сетках, блогаў, афіцыйных дакументаў і іншых пісьмовых матэрыялаў - кіраўнікі кліенцкага вопыту кажуць, што ім не хапае.На пытанне аб тым, наколькі эфектыўным быў іх кантэнт-маркетынг, кіраўнікі адказалі:

• Выключна: гэта спрыяе генерацыі патэнцыйных кліентаў (6%)
• У цэлым: гэта часам выклікае размовы з кліентамі (35%)
• Зусім не: гэта стварае мала каментарыяў, водгукаў або патэнцыйных кліентаў (37%)
• Не галоўнае: мы публікуем толькі таму, што гэта робяць усе (4%)
• Не актуальна: у нас вышэйшыя прыярытэты (18%)

Стварыце адзін раз, выкарыстоўвайце двойчы (як мінімум)

Толькі нешматлікія кампаніі разумеюць поспех з інфармацыяй, якую яны даюць кліентам.Адной з прычын, на якую прывялі даследчыкі, было тое, што стварэнне кантэнту знаходзіцца толькі ў руках маркетынгу - калі ім могуць падзяліцца ўсе аддзелы каманды па працы з кліентамі (продажы, абслугоўванне кліентаў, ІТ і г.д.)

Ключ: стварэнне выдатнага кантэнту, а затым яго максімальнае выкарыстанне.

І вось як вы можаце зэканоміць час, намаганні і грошы, робячы гэта: пераназначце выдатны матэрыял.

Не хвалюйся.Гэта не зрэзка кутоў.На самай справе, гэта геніяльна - атрымаць максімальную аддачу ад добрых рэчаў, улічваючы, што большасць чытачоў не чытаюць і не глядзяць усё, што вы робіце.Але розныя людзі будуць дзейнічаць на розныя формы аднаго і таго ж зместу.

Такім чынам, кожны раз робячы маркетынг кантэнту, думайце пра тое, як можна перапрафіляваць вашы рэчы.Тады паспрабуйце гэтыя ідэі:

• Абнаўленне састарэлых паведамленняў у блогуякія зноў у модзе.Напрыклад, калі вы напісалі што-небудзь на аснове тэлесерыяла (калі было горача), крыху падпраўце гэта, абнавіце дату публікацыі і адпраўце новае апавяшчэнне па электроннай пошце, калі пачнецца новы сезон гэтага шоу.
• Выцягніце кантэнт з вашых электронных кнігпублікаваць (пры неабходнасці слова ў слова) для паведамленняў у блогу.І дайце чытачам спасылкі, каб атрымаць больш.
• Выцягніце кожную публікацыю ў блогу, якую вы апублікаваліпа адным прадмеце і ператварыце яго ў электронную кнігу.
• Падпраўце загаловакна вашых лепшых частках кантэнту і запусціце іх зноў (прынамсі праз год).Добрыя творы заўсёды застануцца добрымі.

Рэсурс: Адаптавана з Інтэрнэту