У кожнай кампаніі ёсць вэб-сайт.Але некаторыя кампаніі не выкарыстоўваюць свае сайты для максімальнага ўражання ад кліентаў.Вы?

Кліенты будуць наведваць ваш сайт, калі вы будзеце рэгулярна рабіць яго больш цікавым.Палепшыце свой сайт, і яны будуць узаемадзейнічаць з вашай кампаніяй, яе прадуктамі, паслугамі і людзьмі.

як?Наступныя спецыялісты па працы з кліентамі, якія ўваходзяць у Савет маладых прадпрымальнікаў, падзяліліся праверанымі спосабамі стварыць аўдыторыю для вашага вэб-сайта, падтрымліваць цікавасць да яго, а затым прыцягнуць больш кліентаў.

Вы можаце выкарыстоўваць большасць з гэтых метадаў непасрэдна на сваім сайце, у блогу або на сваіх старонках у сацыяльных сетках.Важным ключом з'яўляецца прапанаванне свежага, каштоўнага кантэнту - не прадажнай копіі - з розных крыніц прынамсі некалькі разоў на тыдзень, калі не штодня.

1. Выкладзіце ўсё гэта

Пакажыце кліентам чалавечы, нават недахопы, бок вашага бізнесу.Буйныя карпарацыі часта хаваюцца за карпаратыўнымі дакументамі і дакументамі акцыянераў.

Але любая кампанія можа будаваць адносіны, дзелячыся анекдотамі аб спробах і памылках, якія ляжаць у аснове распрацоўкі прадукту, або памылках, якія яны дапусцілі, і аб тым, як яны навучыліся на гэтых памылках развівацца.

2. Рабіце кліентаў лепш

Вы ведаеце, што важна рэгулярна абнаўляць змест вашага сайта, блога або сацыяльных сетак.Больш важна ўключаць толькі той кантэнт, які кліенты могуць выкарыстоўваць, каб палепшыць сябе ці свой бізнес.

Даданне інфармацыі, якая можа дапамагчы кліентам быць больш эфектыўнымі, зэканоміць грошы або рэсурсы або прасунуцца наперад, дапамагае ім і робіць вас аўтарытэтам у сваёй вобласці.

3. Быць адказам

Прапануйце кліентам задаць вам пытанні на вашым сайце, у блогу або ў сацыяльных сетках.Затым хутка адкажыце на іх праз відэа ці пісьмовы пост.

Калі вам патрэбна дапамога ў пачатку працы, проста спытайцеся ў спецыялістаў па абслугоўванні кліентаў, якія пытанні яны чуюць часцей за ўсё.Размесціце іх і адкажыце на іх.

4. Зрабіце кліентаў у цэнтры ўвагі

У вас ёсць платформа, якая можа падняць кліентаў.Вядома, у іх могуць быць асабістыя старонкі ў сацыяльных сетках.Ці, магчыма, у іх ёсць бізнес з уласным вэб-сайтам і сацыяльнымі платформамі.Але размяшчэнне іх у цэнтры вашага сайта заахвочвае іх да ўзаемадзеяння з вамі.

У Hostt выявілі, што чым больш яго кампанія цытуе кліентаў і кампаніі, у якіх яны працуюць, тым часцей гэтыя кліенты вяртаюцца на сайт Hostt.

Гэта можа нават прымусіць кліентаў пісаць аб вашай кампаніі.

5. Дайце ім ведаць, што новага

Вы можаце запоўніць свой сайт або блог сапраўды выдатнай, карыснай інфармацыяй.Але кліенты не будуць ўзаемадзейнічаць, калі яны не ведаюць пра гэта.

Паколькі кліенты занятыя людзі, не перашкодзіць нагадаць ім, што ваша публікацыя ў блогу новая або ваш сайт абноўлены.Вам трэба адпраўляць толькі адзін ліст на тыдзень.Уключыце па меншай меры адну новую тэму, але не больш за тры, калі іх шмат.

Іншы спосаб: абнавіце свой электронны подпіс спасылкай на новую публікацыю.Ён паказвае ўсім, з кім вы ўзаемадзейнічаеце, што прадастаўленне ім новай карыснай інфармацыі з'яўляецца важнай часткай кліенцкага досведу.

Скапіруйце з Інтэрнэт-рэсурсаў