Што тычыцца зносін, мова цела гэтак жа важная, як і словы, якія вы прамаўляеце.І дрэнная мова цела будзе каштаваць вам продажаў, незалежна ад таго, наколькі добрая ваша прамова.

Добрая навіна: вы можаце навучыцца кантраляваць мову свайго цела.І каб дапамагчы вам зразумець, што вам можа спатрэбіцца палепшыць, мы сабралі сем горшых спосабаў, як вы можаце абыходзіцца са сваім целам падчас зносін з кліентамі:

1. Пазбяганне глядзельнай кантакту

У ЗША добра падтрымліваць глядзельны кантакт ад 70% да 80% часу.Чым больш вы можаце выглядаць пагрозлівым, чым менш - вы можаце выглядаць нязручна ці незацікаўлена.

Добры глядзельны кантакт выпраменьвае ўпэўненасць, узаемадзеянне і клопат.Акрамя таго, гэта дапаможа вам прачытаць эмоцыі і мову цела кліентаў.

 2. Дрэнная выправа

За сталом ці на нагах пастава мае значэнне.Звесіўшы галаву або сутуліўшы плечы, вы можаце выглядаць стомленым і няўпэўненым.Замест гэтага трымайце спіну прама, а грудзі - адкрытай.

Калі вы сядзіце з кліентам, можна крыху нахіліцца наперад, каб паказаць цікавасць.Тым не менш, калі вы нахіліцеся занадта далёка наперад, вы можаце выглядаць так, быццам вы панізуеце, а калі сядзіце занадта далёка назад, вы можаце выглядаць уладарным.

3. Лішні рух ротам

Некаторыя людзі рухаюць ротам, нават калі не гавораць.

Прыкусваючы або выварочваючы вусны, вы часта выглядаеце няёмка або быццам нешта ўтойваеце, напрыклад, рэпліку або абразу.І калі вы ўсміхаецеся, памятайце: сапраўдная ўсмешка - гэта вашы зубы і вочы.

4. Мімалётныя рукі

Трымайце рукі ў полі зроку.Штурхаючы іх па кішэнях, людзі падумаюць, што вы адлучаны або нешта хаваеце.

Паспрабуйце трымаць іх адкрытымі далонямі ўверх, каб паказаць, што вы ўспрымальныя і прыязныя.І заўсёды пазбягайце сціскання рук у кулакі.

5. Уварванне ў асабістую прастору

Пры ўзаемадзеянні з кліентамі, як правіла, лепш стаяць у межах ад аднаго да чатырох футаў ад іх.Гэта паставіць вас дастаткова блізка для ўзаемадзеяння, не ствараючы ім нязручнасці.

Месцы бліжэй за адну нагу звычайна прызначаны для сям'і і сяброў.

6. Займанне абарончай пазіцыі

Скрыжаванне рук або ног часта здаецца абарончым.

Калі вы выявіце, што вам трэба скрыжаваць рукі, таму што вам холадна, не забудзьцеся ўсміхнуцца і выглядаць гасцінна.Стоячы, старайцеся трымаць ногі на шырыні плячэй.

7. Празмернае рух

Несвядомыя дзеянні, такія як кручэнне ручкай або пастукванне нагамі, з'яўляюцца агульнымі прыкметамі нецярпення.Тое ж самае дакладна для пастуквання пальцамі або кручэння вялікімі пальцамі.

Будзьце ўважлівыя да сваіх асабістых цікаў і да таго, як яны могуць трапляцца іншым.

Рэсурс: Адаптавана з Інтэрнэту