Скептікі ўжо шмат гадоў прадказваюць смерць электроннай пошты.Але справа ў тым (дзякуючы распаўсюджванню мабільных прылад), што эфектыўнасць электроннай пошты становіцца ўсё больш эфектыўнай.І нядаўняе даследаванне паказала, што пакупнікі па-ранейшаму гатовыя масава набываць тавары па электроннай пошце.Ёсць толькі адна загвоздка.

Што гэта?Вашы маркетынгавыя электронныя лісты павінны быць аптымізаваны для мабільных прылад, каб яны не былі выкінуты.

Пастаўшчык паслуг маркетынгу па электроннай пошце апублікаваў сваю справаздачу, у якой апублікаваны вынікі нацыянальнага даследавання 1000 амерыканскіх спажыўцоў ва ўзросце ад 25 да 40 гадоў і іх звычкі электроннай пошты.

Высновы дапамагаюць намаляваць карціну таго, што атрымальнікі чакаюць ад вашай электроннай пошты:

• 70% сказалі, што будуць адкрываць электронныя лісты ад кампаній, з якімі яны ўжо працуюць
• 30 % заявілі, што адмовяцца ад падпіскі на электронную пошту, калі яна дрэнна выглядае на мабільнай прыладзе, а 80 % будуць выдаляць электронныя лісты, якія дрэнна выглядаюць на іх мабільных прыладах.
• 84% сказалі, што магчымасць атрымліваць скідкі была самай важнай прычынай падпісацца на атрыманне электронных лістоў кампаніі, і
• 41 % падумалі б пра тое, каб адмовіцца ад атрымання меншай колькасці электронных лістоў — замест таго, каб адмовіцца ад падпіскі — калі б яны атрымалі магчымасць адмовіцца ад падпіскі.

Міф аб адмове ў адзін клік і адпаведнасці CAN-SPAM

Давайце разгледзім апошні пункт крыху больш падрабязна.Многія кампаніі з асцярогай ставяцца да перанакіравання атрымальнікаў электроннай пошты на мэтавую старонку/цэнтр налад, якія прадстаўляюць варыянты скарачэння колькасці электронных лістоў, якія яны атрымліваюць пасля націску "адпісацца".

Прычына звязана з распаўсюджаным памылковым уяўленнем: што CAN-SPAM патрабуе ад кампаній забяспечыць адмену падпіскі або адмову ў адзін клік.

Многія кампаніі чуюць гэта і кажуць: «Мы не можам папрасіць іх націснуць «адпісацца», а потым выбраць параметры на старонцы цэнтра пераваг.Для гэтага спатрэбіцца больш чым адзін клік».

Праблема з такім мысленнем заключаецца ў тым, што CAN-SPAM не залічвае націсканне кнопкі адмовы ў электронным лісце як частку мандата на адпіску ў адзін клік.

Фактычна, мандат на адпіску ў адзін клік - сам па сабе міф.

Вось што абвяшчае закон: «ад атрымальніка электроннай пошты нельга патрабаваць аплаты, прадастаўлення іншай інфармацыі, акрамя яго адраса электроннай пошты і налад адмовы, або рабіць якія-небудзь дзеянні, акрамя адпраўкі адказу на электроннае паведамленне або наведайце адну вэб-старонку ў Інтэрнеце, каб адмовіцца ад атрымання ў будучым электронных лістоў ад адпраўніка...»

Такім чынам, спасылка чалавека на вэб-старонку, каб націснуць на пацверджанне адпіскі, адначасова прадстаўляючы варыянты скарачэння, з'яўляецца законным - і лепшай практыкай.Таму што, як паказвае даследаванне, гэта можа скараціць страту спісаў адрасоў электроннай пошты да 41%.

Рэсурс: Адаптавана з Інтэрнэту