Паколькі ўсё больш кампаній змагаюцца за ўвагу кліентаў, электронны маркетынг становіцца ўсё больш далікатнай формай мастацтва.І, як вынік, паляпшэнне прадукцыйнасці патрабуе канцэнтрацыі ўвагі як мінімум на адной з пяці абласцей:

1. Тэрміны.Нягледзячы на ​​тое, што даследаванні апублікавалі розныя меркаванні аб лепшым часе для адпраўкі электронных лістоў, толькі вы можаце вызначыць лепшы час для націску «адправіць», каб дасягнуць вашых падпісчыкаў.

У той жа час, вось тры тактыкі ў дачыненні да часу, якія, як было даказана, працуюць:

• Хуткае наступнае.Кожны раз, калі кліент прадпрымае дзеянне, заўсёды лепш працягнуць гэтае дзеянне як мага хутчэй.Калі кліент падпішацца на вашу рассылку ў аўторак, ён не захоча чакаць наступнага выпуску да панядзелка.Адпраўце ім свой апошні выпуск пасля рэгістрацыі.
• Праверка часу адкрыцця.Большасць людзей кожны дзень правярае электронную пошту прыблізна ў адзін і той жа час.Такім чынам, лепш адправіць ім электронны ліст прыкладна ў той час, калі яны будуць правяраць сваю паштовую скрыню.Прыклад: калі вы заўважылі, што кліент заўсёды адкрывае вашу электронную пошту каля 16:00, лепш адправіць яму наступны ліст каля 16:00.
• Фокус "гіперлакальна".Гэта прадугледжвае інтэнсіўную ўвагу да стварэння бізнесу ў невялікай геаграфічнай вобласці.Прыклад: непасрэдна перад снежнай бурай аўтамайстэрня можа рассылаць рэкламныя электронныя лісты, заклікаючы ўсіх сваіх кліентаў у радыусе 20 міль прыйсці, каб праверыць свае шыны.Гэта эфектыўны метад, але запатрабуе дэталёвага збору даных.

2. Дастаўнасць.Калі ваш IP-адрас мае дрэнны "адзнака адпраўніка”, вы губляеце значную частку сваёй мэтавай аўдыторыі, паколькі многія пастаўшчыкі паслуг электроннай пошты аўтаматычна блакіруюць электронныя лісты з IP-адрасоў з дрэннай рэпутацыяй.

Тры рэчы, якія звычайна шкодзяць рэпутацыі IP:

• Жорсткія адскокі— сервер адхіляе паведамленне.Прычыны ўключаюць «Уліковы запіс не існуе» і «Дамен не існуе».
• Мяккія адскокі— паведамленне апрацоўваецца, але вяртаецца адпраўніку.Прычыны ўключаюць «Паштовую скрыню карыстальніка запоўнена» і «Сервер часова недаступны».
• Скаргі на спам— калі атрымальнікі пазначаюць вашы паведамленні як спам.

Каб прадухіліць гэтыя праблемы, засяродзьцеся на стварэнні ўласнага спісу адрасоў электроннай пошты, а не на куплі або арэндзе, і на рэгулярным ачышчэнні спіса.Ачыстка прадугледжвае выдаленне адрасоў, якія выклікалі цвёрдыя або мяккія адмовы, а таксама адрасоў, якія неактыўныя — тых, якія не адчыняліся і не націскалі ніводнае з вашых лістоў за апошнія шэсць месяцаў.

Прычына выдалення неактыўных: яны відавочна не зацікаўлены ў вашых паведамленнях, што робіць іх верагоднымі кандыдатамі на тое, каб пазначыць вас як спам.

Акрамя таго, калі вы дзеліцеся IP-адрасам з іншай кампаніяй, вы перадаеце ёй частку сваёй рэпутацыі адпраўніка.Лепшы спосаб пазбегнуць гэтай праблемы - выкарыстоўваць спецыяльны IP-адрас.Тым не менш, вылучаныя IP-адрасы звычайна рэкамендуюцца толькі для прадпрыемстваў, якія маюць як мінімум некалькі тысяч абанентаў.

3. Карткі дадзеных для спісаў рассылкі.Звычайна мы не апраўдваем выкарыстанне старонніх спісаў адрасоў электроннай пошты для маркетынгавых кампаній (як правіла, лепш стварыць свой уласны), але калі вы вырашыце выкарыстоўваць адзін з іх, мы рэкамендуем знайсці спіс зкарта дадзеныхшто найбольш адпавядае вашай мэтавай аўдыторыі.Чым больш успрымальны ваш спіс да вашых паведамленняў, тым менш верагоднасць пашкодзіць рэпутацыю вашага IP-адраса з-за пазначэння спаму.

4. Аптымізацыя выявы.Многія пастаўшчыкі паслуг электроннай пошты аўтаматычна блакіруюць выявы, таму важна ўключыць тэкст ALT у выпадку, калі вашы выявы заблакаваныя.Тэкст ALT паведаміць атрымальнікам, што яны павінны бачыць, а таксама ўключыць любыя спасылкі, якія былі б на малюнках.

Таксама майце на ўвазе, што калі суадносіны выявы і тэксту вельмі высокія, некаторыя спам-фільтры будуць аўтаматычна блакіраваць паведамленне.

5. Сегментацыя мэтавай старонкі.Калі вы ўсё яшчэ высвятляеце сваю мэтавую аўдыторыю, вы можаце выкарыстоўваць мэтавую старонку, каб даведацца пра яе больш.Сегментуючы старонку, вы зможаце збіраць дэмаграфічныя дадзеныя аб патэнцыйных кліентах.Разгледзьце магчымасць сегментаваць мэтавую старонку па:

• трэба.Прыклад: дайце спасылкі на розныя патрэбы, якія могуць задаволіць вашы прадукты ці паслугі.Калі вы з'яўляецеся страхавой кампаніяй, вы можаце даць асобныя спасылкі на аўтамабільнае страхаванне, медыцынскае страхаванне і страхаванне жыцця.
• Месца ў цыкле пакупкі.Прыклад: заклікі да дзеяння для кліентаў на розных этапах цыкла пакупкі - напрыклад, тых, хто знаходзіцца на этапе даследавання, тых, хто гатовы запытаць цану, і тых, хто гатовы пагаварыць з гандлёвым прадстаўніком.
• Памер бізнесу.Прыклад: дайце спасылкі для канкрэтных памераў бізнесу, магчыма, адну для кампаній з менш чым 200 супрацоўнікамі, адну для кампаній з 200 да 400 супрацоўнікаў і адну для кампаній з больш чым 400 супрацоўнікамі.

Такая разнастайная маркетынгавая тэхніка можа дапамагчы вам даведацца больш пра вашу аўдыторыю, адначасова ствараючы больш персаналізаваны вопыт кліента.

Рэсурс: Адаптавана з Інтэрнэту